1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- Googleログインを利用した際に提供されるメールアドレス、Googleアカウントの識別子その他認証に必要な情報
- ニックネーム、プロフィール画像、選択したキャラクターその他プロフィールに設定した情報
- 作成または参加したカフェ、投稿したメッセージ、掲示板の記事、招待および入場リクエストに関する情報
- お問い合わせの際に入力したメールアドレス、件名、お問い合わせ内容
- IPアドレス、利用日時、端末・ブラウザ・OSの種類、操作履歴、Cookie、セッション情報、通信ログおよびエラーログ
- その他、利用者が本サービスの利用を通じて当社に提供する情報
これらの情報は、利用者ご本人から入力または送信いただく方法、本サービスの利用に伴い自動的に記録する方法、または利用者の同意を得た第三者から適法に提供を受ける方法により取得します。
2. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 本サービスへのログイン、本人確認、アカウントおよびプロフィールの管理のため
- カフェ、チャット、掲示板、招待、入場リクエスト、通知その他本サービスの機能を提供するため
- 利用者間のコミュニケーションに必要な範囲で、ニックネーム、プロフィール画像、投稿内容等を表示するため
- お問い合わせへの回答、本人確認および対応履歴の管理のため
- 利用状況の把握、不具合の調査、品質向上および新機能の検討のため
- 利用規約に違反する行為、不正アクセスその他不正利用の防止および対応のため
- メンテナンス、重要な変更、セキュリティ上の注意その他本サービスの運営に必要な連絡のため
- 法令上の義務への対応および権利の行使・保全のため
3. Cookie等の利用
本サービスでは、ログイン状態の維持、セキュリティの確保、利便性の向上および利用状況の把握のため、Cookieまたはこれに類する技術を使用することがあります。これにより、IPアドレス、アクセス日時、閲覧・操作履歴、ブラウザや端末に関する情報を取得する場合があります。
利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、ログインを含む本サービスの一部機能を利用できないことがあります。
4. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。また、個人情報を第三者へ販売することはありません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 事業承継に伴い個人情報が提供される場合
5. 外部サービスおよび取扱いの委託
本サービスでは、認証にGoogleのサービスを利用します。Googleによる情報の取り扱いについては、Googleが定めるプライバシーポリシーその他の規定をご確認ください。
また、当社は、サーバー運用、データ保存、コンテンツ配信、メール・通知の送信、保守その他本サービスの提供に必要な業務の全部または一部を外部事業者へ委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。
6. 公開される情報
利用者がカフェや掲示板等へ投稿した内容、ニックネーム、プロフィール画像その他プロフィール情報は、利用者が選択した公開範囲やカフェの設定に応じて、他の利用者に表示されます。投稿する情報に、ご本人または第三者の住所、電話番号等の重要な個人情報を含めないようご注意ください。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損または改ざんを防止するため、次のような必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報の取扱範囲と取扱担当者の明確化
- アクセス権限の管理、認証およびログの記録
- HTTPS等を利用した通信の保護
- 保存データの暗号化その他クラウド環境の適切な保護設定
- インシデント発生時の報告・対応体制の整備
- 委託先の選定および定期的な見直し
8. 保存期間および削除
当社は、取得した情報を、利用目的の達成、本サービスの提供、法令上の義務への対応、紛争への対応その他正当な業務上の必要性がある期間に限り保存し、不要となった情報は適切な方法で削除または匿名化します。
アカウントや投稿等の削除を希望される場合は、本サービス内のお問い合わせ画面からご連絡ください。ただし、法令上の保存義務がある場合、不正利用の調査や権利保全に必要な場合、バックアップから直ちに削除することが技術的に困難な場合等には、削除まで一定期間を要することがあります。
9. 開示、訂正、利用停止等の請求
利用者は、当社が保有するご本人の個人データについて、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先からご連絡ください。
当社は、ご本人または正当な代理人からの請求であることを確認したうえで、法令に従い合理的な期間および範囲で対応します。法令に定める例外に該当する場合は、請求の全部または一部に応じられないことがあります。
10. 未成年者による利用
未成年の方が本サービスを利用し、個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者など法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
11. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービスまたは当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。変更後のポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
12. お問い合わせ
本ポリシー、個人情報の取り扱い、または開示等の請求に関するお問い合わせは、TalkCafeSweetのお問い合わせ画面からご連絡ください。